FAQ 是本地企业提升 AI 搜索可见性的重要内容。用户向 AI 提问时,问题往往和 FAQ 非常接近,例如"服务多少钱""怎么预约""适合哪些人""怎么判断是否靠谱"。
本地企业可以把用户咨询最多的问题整理成 FAQ 页面,并在每个服务页底部添加对应 FAQ。FAQ 回答要具体、克制、清楚,不要夸大承诺。
本地企业 FAQ 常见主题
| 问题类型 | 示例 |
|---|---|
| 价格类 | 某某服务一般多少钱? |
| 流程类 | 怎么预约?需要提前多久? |
| 范围类 | 服务覆盖哪些区域? |
| 选择类 | 怎么判断服务商是否靠谱? |
| 保障类 | 有没有售后保障? |
FAQ 写法建议
不好的 FAQ: Q:你们的服务好吗? A:我们的服务非常好,行业领先,客户满意度 100%。
更好的 FAQ: Q:家政保洁服务怎么收费? A:日常保洁按 3 小时起约,价格 150-200 元/次,包含客厅、卧室、厨房、卫生间基础清洁。深度清洁按面积计费,50-80 元/平方米。具体价格以上门评估为准。
FAQ 维护建议
十二智赋建议本地企业每月根据 AI 答案和客户咨询更新 FAQ。新增客户常问的问题,删除过时内容,确保 FAQ 始终覆盖用户真实提问场景。